Politica de confidentialitate

Realkom Division SRL ține la confidențialitatea informațiilor vizitatorilor site-ului și a persoanelor ale căror informații personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare și a altor servicii conexe. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm informațiile personale prin intermediul site-ului nostru și modul în care le procesăm. Această politică de confidențialitate descrie, de asemenea, colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal în numele clienților care se abonează la platforma noastră. 

Prin furnizarea informațiilor personale pe site-ul nostru, sunteți de acord cu practicile de manipulare a informațiilor descrise în această politică de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți secțiunea intitulată “Opțiunile dumneavoastră” de mai jos, pentru a înțelege alegerile pe care le aveți disponibile, cu privire la informațiile dumneavoastră personale.

Această politică de confidențialitate se aplică și în cazul informațiior personale pe care le colectăm prin alte mijloace și pe care le adăugăm la informațiile personale colectate prin operarea și livrarea serviciilor și a produselor noastre.

 

1. Informații generale

Colectăm următoarele informații de la utilizatori: informații pe care le transmiteți în mod voluntar, date tehnice colectate automat de la toți vizitatorii site-ului, informații colectate prin intermediul serviciilor noastre, informații pe care le colectăm din surse terțe.

 

Este posibil să colectăm informații furnizate de dumneavoastră, atunci când alegeți să le oferiți prin intermediul site-ului www.realkom.ro, inclusiv atunci când ne trimiteți un e-mail care pune o întrebare – acesta se înregistrează pentru a vă răspunde solicitării și pentru a vă trimite notificări precum: completarea unui formular, înștiințare cu privire la oferte, materiale de marketing etc.

 

2. Scopul prelucrării și categoriile de date prelucrate

Scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal de către Realkom Division SRL sunt următoarele:

a) Prestare de servicii de intermediere imobiliară

b) Administrarea imobilelor pe bază de contract

c) Asigurarea de consultanță pentru afaceri și management

d) Asigurarea unor soluții integrate de marketing și promovare pentru proprietăți, investiții și proiecte imobiliare

 

Pentru îndeplinirea scopurilor vizând domeniul imobiliar, societatea noastră prelucrează date cu caracter personal în cadrul următoarelor operațiuni:

  • întocmirea documentelor necesare contractelor de prestări servicii (intermedieri vânzări, cumpărări, închirieri), în toate etapele lor: ofertare, vizionare, negociere
  • întocmirea contractelor de muncă și altor documente pentru angajații proprii sau în vederea angajării în societatea noastră
  • identificarea cu exactitate a dumneavoastră atunci când doriți realizarea unei tranzacții imobiliare (prin solicitarea documentului de identitate)
  • furnizarea de informații cu privire la evenimentele societății
  • participarea la sondaje de opinie cu privire la ofertele și serviciile Societății referitor la gradul de mulțumire a clienților
  • identificarea și solicitarea documentelor de proprietate ale imobilelor preluate în baza de date a societății
  • solicitarea și folosirea informațiilor privitoare la proprietățile prezentate clienților din diverse surse cu caracter public (ex: extrase de carte funciară de la ANCPI sau informări ONRC privitoare la societăți și reprezentanții acestora)

 

 

Prelucrăm următoarele categorii de date:

• Nume, prenume, domiciliu/reședință, serie și număr document de identitate (CI/Pașaport/Permis de ședere), stare civilă, codul numeric personal, cetățenie, data nașterii, adresa de e-mail, numerele de telefon fix și/sau mobil, numărul de fax (acolo unde este cazul), date care rezultă din actele de proprietate (inclusiv istoricul proprietăților, precum și din extrasele de Carte Funciară aferente imobilelor proprietate personală);

• Contactul dvs. cu noi, cum ar fi înregistrarea în cadrul site-ului, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contac

• Informații privind contul dvs., cum ar fi datele plăților datorate sau primite, numerele de cont sau alte informații în legătură cu contul dvs. sau care sunt incluse în contractul nostru de gestionare a relației comerciale cu fiecare client;

• Informații privind legitimitatea accesului – vom colecta parole, indicii și informații de securitate similare utilizate pentru autentificare și accesul la conturi și servicii (pentru conturile on-line deschise de fiecare client pe web-site-ul companiei noastre);

• Preferințele dvs. pentru anumite produse și servicii atunci când ne spuneți care sunt acestea sau atunci când presupunem care sunt, în baza modului în care utilizați produsele și serviciile Realkom Division SRL, în acest fel vom putea transmite cu prioritate ceea ce vă interesează;

• preferințele în materie de marketing;

• A se vedea secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectăm utilizând cookie-uri;

• Istoricul dvs. de navigare. Dacă ne-ați dat permisiunea, Realkom Division SRL colectează categoriile de site-uri web pe care ați navigat de pe mobilul, dispozitivul sau PC-ul propriu, de exemplu știri. Cu toate acestea, nu avem un istoric al site-urilor pe care navigați, acesta fiind limitat la o scurtă perioadă de timp pentru a permite efectuarea conexiunii. Utilizăm aceste informații privind interesele pentru a vă trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a vă arăta reclame personalizate. Puteți să renunțați la reclame conform secțiunii Cookie-uri pe site-ul nostru www.realkom.ro sau, în cazul marketingului, prin intermediul dezabonării la care puteți accede cu ocazia primului newsletter primit.

• Informațiile pe care le obținem din alte surse, cum ar fi autorități publice sau private, agenții de prevenire a fraudelor, precum și de la alți furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum și comportamentul la navigarea online.

 

Datele personale pe care le prelucrăm sunt, în principal, datele tale de identificare, tranzacționale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau din alte surse atunci când deveniți clientul nostru sau când folosiți produsele sau serviciile noastre. Datele cu caracter personal sensibile dezvăluie originea dumneavoastră rasială şi etnică, opiniile politice, convingerile religioase și filozofice, afilierea sindicală, datele genetice, datele biometrice, datele referitoare la sănătate sau datele referitoare la viața sau orientarea sexuală.

 

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

• Cumpărați sau utilizați oricare dintre serviciile noastre;

• Vă înregistrați pentru un anumit serviciu;

• Vă abonați la newsletter sau alte servicii oferite de noi;

• Ne contactați prin diverse canale, sau ne solicitați informații în legătură cu un serviciu;

• Vizitați sau navigați pe site-ul nostru sau alte site-uri ale companiei Realkom Division SRL

• Ați acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii noștri comerciali sau asociații noștri, precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, să facă schimb de informații cu noi cu privire la dvs.

3. Dezvăluirea informațiilor colectate


Nu vindem sau închiriem adrese de e-mail și alte informații personale pe care le colectăm direct prin intermediul site-ului www.realkom.ro. Rețineți, totuși, că orice informație pe care ați ales să o furnizați în mod voluntar pe orice porțiune disponibilă publicului de pe site-ul www.realkom.ro, va fi disponibilă publicului și poate fi colectată și utilizată de noi sau de alții, fără restricții. Împărtășim informațiile dvs., inclusiv informațiile personale, după cum urmează:

Furnizorii de servicii


Putem furniza informații personale unor terțe părți, cu scopul de a fi folosite în îndeplinirea funcțiilor interne de afaceri (de exemplu, întreținerea, securizarea, analizarea datelor, transmiterea prin e-mail, sondaje sau găzduirea datelor). Solicităm acestor terțe părți să accepte să utilizeze informațiile dvs. personale, numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate și pentru niciun alt scop decât să ne furnizeze serviciile necesare.


Cerințe legale


Putem divulga informații personale dacă avem convingerea de bună credință că acest lucru este necesar, printr-o citație sau altă ordonanță judiciară sau administrativă sau, altfel, cerut de lege. În plus, putem divulga informații personale în care, cu bună-credință, considerăm că este adecvat sau necesar să prevenim încălcarea Termenilor și Condițiilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua măsuri de precauție împotriva răspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietății sau a siguranței informațiilor, a oricărei persoane sau a publicului larg; pentru a menține și proteja securitatea și integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne protejăm pe noi și Serviciile noastre de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga și să apăra împotriva cererilor sau a afirmațiilor terților; pentru asistareaa agențiilor guvernamentale de aplicare.

 

Informații agregate și informații neindentificate


Este posibil să împărtășim informații agregate cu clienții, clienții potențiali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului, pentru a indentifica tendințele industriei și a publicității și pentru a genera publicitate pentru serviciile noastre.

Opțiunile tale


În calitate de vizitator al site-ului nostru, puteți alege să nu ne furnizați informațiile personale. Puteți, de asemenea, accesa în orice moment informațiile dvs. personale pentru a le actualiza, accesa în orice moment, corecta sau șterge anumite informații despre dumneavoastră, contactându-ne la www.realkm.ro și office@realkom.ro. De asemenea, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor. 
 

Rețineți că, chiar dacă actualizați sau eliminați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, informațiile dvs. personale pot fi păstrate în fișierele și arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp, în scopuri legale.

 


4. Google Analytics


În plus, folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Google Analytics ne furnizează date agregate pentru a ne ajuta să luăm decizii de afacere, în cunoștință de cauză. În cele din urmă, Google, în calitate de terță parte, controlează informațiile colectate prin Google Analytics și ar trebui să verificați practicile sale de confidențialitate înainte de a utiliza site-ul nostru. Puteți revizui informații despre practicile Google privind confidențialitatea în ceea ce privește Google Analytics la http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

 

5. Actualizarea Politicii de confidențialitate


Putem actualiza ocazional această Politică de Confidențialitate. Dacă o facem, vom schimba “data efectivă” în partea de sus a politicii de confidențialitate. Înainte de a face orice actualizare care ar face ca această politică de confidențialitate să fie mai puțin restrictivă în ceea ce privește utilizarea sau dezvăluirea datelor personale colectate înaintea actualizării, vom notifica în prealabil actualizarea prin publicarea unei notificări pe site-ul nostru web, în partea superioară sau inferioară a politicii actuale de confidențialitate. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate, pentru a vă informa în legătură cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale. Utilizarea continuă a site-ului noastru reprezintă acordul dvs. cu politica de confidențialitate actuală.


6. Contact


Pentru întrebări, reclamații și informații suplimentare, ne puteți contacta la:


office@realkom.ro

 

7. Politică Cookie


Precum majoritatea serviciilor web, site-ul nostru poate primi automat și înregistra informații în mod automat atunci când utilizați site-ul și serviciile noastre. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv GIF-uri clare (cunoscute și sub numele de “beacon-uri web”) și “cookie-uri”, pentru a colecta aceste informații.


Această Politică Cookie are scopul de a vă informa despre utilizarea acestora, dar nu guvernează utilizarea site-ului nostru și nici prelucrarea informațiilor personale. Politica Cookie trebuie, prin urmare, citită în strânsă legătură cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Termenii și Condițiile noastre.


1. Cookies și alte mijloace automate de colectare a datelor pasive


În această Politică Cookie, cookie-urile și alte mijloace automate (de exemplu, beacon-uri web) vor fi denumite împreună ca "module cookie" în cadrul acestei politici, cu excepția celor enunțate în această secțiune.


Această secțiune oferă mai multe informații despre unele dintre aceste tehnologii și despre modul în care acestea funcționează.


Cookies


Un cookie este un șir de informații pe care un site web le stochează pe device-ul unui vizitator și pe care browser-ul vizitatorului le oferă site-ului de fiecare dată când vizitatorul se întoarce. Majoritatea site-urilor importante folosesc cookie-uri. Deoarece browser-ul oferă aceste informații cookie site-ului la fiecare vizită, cookie-urile servesc ca un fel de etichetă care permite unui site să "recunoască" un browser atunci când revine pe site.


Cookie-urile stochează informații despre activitățile dvs. pe un site Web sau pe o altă platformă. De exemplu, modulele cookie pot stoca informațiile despre sesiune pentru a vă conecta ușor la un site web sau la altă platformă pe care ați vizitat-o ​​anterior. 


Beacon-uri Web


GIF-urile clare (cunoscute și sub denumirea de "beacon-uri web") sunt utilizate în combinație cu cookie-urile pentru a ajuta operatorii site-ului să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu site-urile lor web. Un GIF clar este de obicei o imagine grafică transparentă (de obicei 1 pixel x 1 pixel) plasată pe un site web. Utilizarea unui GIF clar permite site-ului să măsoare acțiunile vizitatorului deschizând pagina care conține GIF-ul clar. Acesta facilitează urmărirea și înregistrarea activităților unui browser recunoscut, cum ar fi calea paginilor accesate pe un site web.


GIF-urile clare, care pot fi încorporate în pagini web, videoclipuri sau e-mailuri, pot permite unui server web să citească anumite tipuri de informații din browserul dvs., să verifice dacă ați vizionat o anumită pagină web sau un mesaj de e-mail și să determine, printre altele , ora și data la care ați văzut acel GIF Clar, adresa IP a computerului și adresa URL a paginii web din care a fost vizualizat.


2. Ce informații colectăm în mod pasiv?


Informațiile pe care le putem colecta cu aceste metode automate pot include, de exemplu, adresa IP, informațiile dvs. cookie, un dispozitiv unic sau codul de utilizator, tipul de browser, tipul de sistem, conținutul și paginile pe care le accesați pe site-urile sau serviciile noastre, frecvența și durata vizitelor dvs. pe site. De asemenea, este posibil să folosim cookie-uri pe site-ul web pentru a stoca validatorii de sesiune pe hard disk.


Dacă combinăm direct orice informații culese prin mijloace pasive cu informațiile personale, tratăm informațiile combinate ca informații personale conform Politicii noastre de Confidențialitate. În caz contrar, folosim informațiile colectate prin mijloace pasive, în forme agregate.

 

3. Cum prelucrăm datele colectate pasiv?


Pe site-ul www.realkom.ro, este posibil să folosim date colectate pasiv pentru: (a) a ne aminti informațiile dvs., astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți în timpul vizitei sau la următoarea dată când vizitați site-ul; (b) a monitoriza participarea la diferite secțiuni ale site-ului; (c) a personaliza serviciul nostru pentru dvs., inclusiv prin oferirea de recomandări; (c) a monitoriza valorile agregate ale utilizării site-urilor, cum ar fi numărul total de vizitatori și paginile vizualizate; și (d) a administra, utiliza și îmbunătăți site-ul www.realkom.ro și celelalte servicii și sisteme ale noastre și pentru a furniza servicii și conținut care vă sunt adaptate.

 

4. Ce cookie-uri folosim și de ce?


Cookie-uri strict necesare


Aceste cookie-uri sunt utilizate numai în scopul: (i) efectuării unei transmiteri a unei comunicații prin intermediul unei rețele de comunicații electronice sau (ii) pentru a permite furnizorului unui serviciu al societății informaționale să furnizeze un astfel de serviciu ca fiind solicitat în mod explicit de dumneavoastră.


Module cookie de performanță 


Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează un site Web, de exemplu, ce pagini vizitează utilizatorii cel mai des și dacă primesc mesaje de eroare de la pagini web. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică un vizitator. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. este folosit numai pentru a îmbunătăți modul în care funcționează un site Web.


Cookie-uri de funcționalitate


Aceste cookie-uri permit site-ului să-și amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să ofere funcții personalizate și îmbunătățite.


Cookie-uri Social Media


Aceste cookie-uri sunt utilizate pe baza funcționalităților de conectare socială sau atunci când utilizați un buton de adăugare a unui canal Social Media (de exemplu, faceți click pe pictograma "Caută" dintr-o pagină web)


Cookie-uri de publicitate


Aceste cookie-uri colectează informații despre activitatea de navigare pe Internet pentru a informa rețelele de publicitate cu privire la traficul de pe site, pentru a oferi publicitate vizată, bazată pe activitatea de navigare anterioară.


Indiferent dacă un modul cookie este considerat un cookie "prim" sau "terță parte", se referă la domeniul care introduce cookie-ul. "Cookie-urile primare" sunt cookie-urile setate de un site care este vizitat de utilizator în acel moment (de ex., Cookie-urile introduse de către www.realkom.ro). Dacă un utilizator vizitează un site Web și o altă entitate stabilește un modul cookie prin acel site, acesta ar fi un modul cookie terță parte.


Cookie-urile pentru sesiuni permit operatorilor de site-uri web să vă conecteze acțiunile în timpul unei sesiuni de browser. O sesiune de browser pornește când deschideți fereastra browser-ului și se termină când închideți fereastra browser-ului. Cookie-urile pentru sesiuni sunt create temporar. După ce închideți browser-ul, toate cookie-urile de sesiune sunt șterse. Pe de altă parte, cookie-urile persistente sunt modulele cookie care rămân pe dispozitiv pentru perioada de timp specificată în cookie. Utilizăm atât cookie-urile de sesiune cât și pe cele persistente.

 

5. Cum să dezactivați sau să eliminați modulele cookie.


Puteți configura browser-ul dvs. de Internet, modificând opțiunile acestuia, pentru a opri complet acceptarea cookie-urilor sau pentru a vă solicita înainte de a accepta un cookie de pe site-ul Web pe care îl vizitați. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza toate porțiunile site-ului nostru sau toate funcționalitățile acestuia.


Rețineți că dezactivarea acestor tehnologii poate interfera cu performanța și caracteristicile serviciilor oferite.
 

6. Modificarea și actualizarea Politicii de Cookie.


Este posibil să actualizăm ocazional Politica noastră Cookie. Dacă o facem, vom actualiza "data efectivă" în partea de sus a Politicii Cookie. Dacă facem o actualizare a acestei politici, care este mai puțin restrictivă din punct de vedere material în ceea ce privește utilizarea sau dezvăluirea datelor colectate în mod pasiv înainte de actualizare, vă vom furniza o notificare prealabilă a actualizării în așteptare și vom solicita consimțământul dvs. prin publicarea unei notificări privind site-ul nostru web sau prin contactarea dvs. utilizând adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.


Vă încurajăm să examinați periodic această Politică Cookie pentru a vă informa în permanență despre utilizarea datelor colectate pasiv. Folosirea continuă a site-ului nostru constituie acordul dvs. față de această Politică Cookie și orice actualizare.

REALKOM IMOBILIARE © COPYRIGHT 2020