Politica de confidentialitate - Realkom Bucuresti

Realkom Division SRL

tine la confidentialitatea informatiilor vizitatorilor site-ului si a persoanelor ale caror informatii personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare si a altor servicii conexe. Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care colectam informatiile personale prin intermediul site-ului nostru si modul in care le procesam. Aceasta politica de confidentialitate descrie, de asemenea, colectarea si utilizarea informatiilor cu caracter personal in numele clientilor care se aboneaza la platforma noastra.

Prin furnizarea informatiilor personale pe site-ul nostru, sunteti de acord cu practicile de manipulare a informatiilor descrise in aceasta politica de confidentialitate. Va incurajam sa cititi sectiunea intitulata “Optiunile dumneavoastra” de mai jos, pentru a intelege alegerile pe care le aveti disponibile, cu privire la informatiile dumneavoastra personale.

Aceasta politica de confidentialitate se aplica si in cazul informatiior personale pe care le colectam prin alte mijloace si pe care le adaugam la informatiile personale colectate prin operarea si livrarea serviciilor si a produselor noastre.

 

1. Informatii generale

Colectam urmatoarele informatii de la utilizatori: informatii pe care le transmiteti in mod voluntar, date tehnice colectate automat de la toti vizitatorii site-ului, informatii colectate prin intermediul serviciilor noastre, informatii pe care le colectam din surse terte.


Este posibil sa colectam informatii furnizate de dumneavoastra, atunci cand alegeti sa le oferiti prin intermediul site-ului www.realkom.ro, inclusiv atunci cand ne trimiteti un e-mail care pune o intrebare – acesta se inregistreaza pentru a va raspunde solicitarii si pentru a va trimite notificari precum: completarea unui formular, instiintare cu privire la oferte, materiale de marketing etc.

 

2. Scopul prelucrarii si categoriile de date prelucrate

Scopurile in care sunt prelucrate datele cu caracter personal de catre Realkom Division SRL sunt urmatoarele:

a) Prestare de servicii de intermediere imobiliara

b) Administrarea imobilelor pe baza de contract

c) Asigurarea de consultanta pentru afaceri si management

d) Asigurarea unor solutii integrate de marketing si promovare pentru proprietati, investitii si proiecte imobiliare


Pentru indeplinirea scopurilor vizand domeniul imobiliar, societatea noastra prelucreaza date cu caracter personal in cadrul urmatoarelor operatiuni:

    intocmirea documentelor necesare contractelor de prestari servicii (intermedieri vanzari, cumparari, inchirieri), in toate etapele lor: ofertare, vizionare, negociere
    intocmirea contractelor de munca si altor documente pentru angajatii proprii sau in vederea angajarii in societatea noastra
    identificarea cu exactitate a dumneavoastra atunci cand doriti realizarea unei tranzactii imobiliare (prin solicitarea documentului de identitate)
    furnizarea de informatii cu privire la evenimentele societatii
    participarea la sondaje de opinie cu privire la ofertele si serviciile Societatii referitor la gradul de multumire a clientilor
    identificarea si solicitarea documentelor de proprietate ale imobilelor preluate in baza de date a societatii
    solicitarea si folosirea informatiilor privitoare la proprietatile prezentate clientilor din diverse surse cu caracter public (ex: extrase de carte funciara de la ANCPI sau informari ONRC privitoare la societati si reprezentantii acestora)

 

Prelucram urmatoarele categorii de date:

• Nume, prenume, domiciliu/resedinta, serie si numar document de identitate (CI/Pasaport/Permis de sedere), stare civila, codul numeric personal, cetatenie, data nasterii, adresa de e-mail, numerele de telefon fix si/sau mobil, numarul de fax (acolo unde este cazul), date care rezulta din actele de proprietate (inclusiv istoricul proprietatilor, precum si din extrasele de Carte Funciara aferente imobilelor proprietate personala);

• Contactul dvs. cu noi, cum ar fi inregistrarea in cadrul site-ului, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidente ale unui contac

• Informatii privind contul dvs., cum ar fi datele platilor datorate sau primite, numerele de cont sau alte informatii in legatura cu contul dvs. sau care sunt incluse in contractul nostru de gestionare a relatiei comerciale cu fiecare client;

• Informatii privind legitimitatea accesului – vom colecta parole, indicii si informatii de securitate similare utilizate pentru autentificare si accesul la conturi si servicii (pentru conturile on-line deschise de fiecare client pe web-site-ul companiei noastre);

• Preferintele dvs. pentru anumite produse si servicii atunci cand ne spuneti care sunt acestea sau atunci cand presupunem care sunt, in baza modului in care utilizati produsele si serviciile Realkom Division SRL, in acest fel vom putea transmite cu prioritate ceea ce va intereseaza;

• preferintele in materie de marketing;

• A se vedea sectiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectam utilizand cookie-uri;

• Istoricul dvs. de navigare. Daca ne-ati dat permisiunea, Realkom Division SRL colecteaza categoriile de site-uri web pe care ati navigat de pe mobilul, dispozitivul sau PC-ul propriu, de exemplu stiri. Cu toate acestea, nu avem un istoric al site-urilor pe care navigati, acesta fiind limitat la o scurta perioada de timp pentru a permite efectuarea conexiunii. Utilizam aceste informatii privind interesele pentru a va trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a va arata reclame personalizate. Puteti sa renuntati la reclame conform sectiunii Cookie-uri pe site-ul nostru www.realkom.ro sau, in cazul marketingului, prin intermediul dezabonarii la care puteti accede cu ocazia primului newsletter primit.

• Informatiile pe care le obtinem din alte surse, cum ar fi autoritati publice sau private, agentii de prevenire a fraudelor, precum si de la alti furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum si comportamentul la navigarea online.


Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale de identificare, tranzactionale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectam direct de la dumneavoastra sau din alte surse atunci cand deveniti clientul nostru sau cand folositi produsele sau serviciile noastre. Datele cu caracter personal sensibile dezvaluie originea dumneavoastra rasiala si etnica, opiniile politice, convingerile religioase si filozofice, afilierea sindicala, datele genetice, datele biometrice, datele referitoare la sanatate sau datele referitoare la viata sau orientarea sexuala.


Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci cand, de exemplu:

• Cumparati sau utilizati oricare dintre serviciile noastre;

• Va inregistrati pentru un anumit serviciu;

• Va abonati la newsletter sau alte servicii oferite de noi;

• Ne contactati prin diverse canale, sau ne solicitati informatii in legatura cu un serviciu;

• Vizitati sau navigati pe site-ul nostru sau alte site-uri ale companiei Realkom Division SRL

• Ati acordat permisiunea altor societati, cum ar fi partenerii nostri comerciali sau asociatii nostri, precum si unor terti furnizori sau contractanti ai nostri, sa faca schimb de informatii cu noi cu privire la dvs.

 

3. Dezvaluirea informatiilor colectate

Nu vindem sau inchiriem adrese de e-mail si alte informatii personale pe care le colectam direct prin intermediul site-ului www.realkom.ro. Retineti, totusi, ca orice informatie pe care ati ales sa o furnizati in mod voluntar pe orice portiune disponibila publicului de pe site-ul www.realkom.ro, va fi disponibila publicului si poate fi colectata si utilizata de noi sau de altii, fara restrictii. Impartasim informatiile dvs., inclusiv informatiile personale, dupa cum urmeaza:

Furnizorii de servicii


Putem furniza informatii personale unor terte parti, cu scopul de a fi folosite in indeplinirea functiilor interne de afaceri (de exemplu, intretinerea, securizarea, analizarea datelor, transmiterea prin e-mail, sondaje sau gazduirea datelor). Solicitam acestor terte parti sa accepte sa utilizeze informatiile dvs. personale, numai in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate si pentru niciun alt scop decat sa ne furnizeze serviciile necesare.


Cerinte legale


Putem divulga informatii personale daca avem convingerea de buna credinta ca acest lucru este necesar, printr-o citatie sau alta ordonanta judiciara sau administrativa sau, altfel, cerut de lege. In plus, putem divulga informatii personale in care, cu buna-credinta, consideram ca este adecvat sau necesar sa prevenim incalcarea Termenilor si Conditiilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua masuri de precautie impotriva raspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietatii sau a sigurantei informatiilor, a oricarei persoane sau a publicului larg; pentru a mentine si proteja securitatea si integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne protejam pe noi si Serviciile noastre de utilizari frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga si sa apara impotriva cererilor sau a afirmatiilor tertilor; pentru asistareaa agentiilor guvernamentale de aplicare.


Informatii agregate si informatii neindentificate


Este posibil sa impartasim informatii agregate cu clientii, clientii potentiali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului, pentru a indentifica tendintele industriei si a publicitatii si pentru a genera publicitate pentru serviciile noastre.

Optiunile tale


In calitate de vizitator al site-ului nostru, puteti alege sa nu ne furnizati informatiile personale. Puteti, de asemenea, accesa in orice moment informatiile dvs. personale pentru a le actualiza, accesa in orice moment, corecta sau sterge anumite informatii despre dumneavoastra, contactandu-ne la www.realkom.ro si office@realkom.ro. De asemenea, aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea datelor.

Retineti ca, chiar daca actualizati sau eliminati informatiile personale pe care ni le-ati furnizat, informatiile dvs. personale pot fi pastrate in fisierele si arhivele noastre de rezerva pentru o perioada rezonabila de timp, in scopuri legale.

 


4. Google Analytics



In plus, folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Google Analytics ne furnizeaza date agregate pentru a ne ajuta sa luam decizii de afacere, in cunostinta de cauza. In cele din urma, Google, in calitate de terta parte, controleaza informatiile colectate prin Google Analytics si ar trebui sa verificati practicile sale de confidentialitate inainte de a utiliza site-ul nostru. Puteti revizui informatii despre practicile Google privind confidentialitatea in ceea ce priveste Google Analytics la http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

 

5. Actualizarea Politicii de confidentialitate




Putem actualiza ocazional aceasta Politica de Confidentialitate. Daca o facem, vom schimba “data efectiva” in partea de sus a politicii de confidentialitate. Inainte de a face orice actualizare care ar face ca aceasta politica de confidentialitate sa fie mai putin restrictiva in ceea ce priveste utilizarea sau dezvaluirea datelor personale colectate inaintea actualizarii, vom notifica in prealabil actualizarea prin publicarea unei notificari pe site-ul nostru web, in partea superioara sau inferioara a politicii actuale de confidentialitate. Va incurajam sa revizuiti periodic aceasta politica de confidentialitate, pentru a va informa in legatura cu colectarea, utilizarea si dezvaluirea informatiilor personale. Utilizarea continua a site-ului noastru reprezinta acordul dvs. cu politica de confidentialitate actuala.


6. Contact


Pentru intrebari, reclamatii si informatii suplimentare, ne puteti contacta la:office@realkom.ro

7. Politica Cookie

Precum majoritatea serviciilor web, site-ul nostru poate primi automat si inregistra informatii in mod automat atunci cand utilizati site-ul si serviciile noastre. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv GIF-uri clare (cunoscute si sub numele de “beacon-uri web”) si “cookie-uri”, pentru a colecta aceste informatii.


Aceasta Politica Cookie are scopul de a va informa despre utilizarea acestora, dar nu guverneaza utilizarea site-ului nostru si nici prelucrarea informatiilor personale. Politica Cookie trebuie, prin urmare, citita in stransa legatura cu Politica noastra de Confidentialitate si cu Termenii si Conditiile noastre.



1. Cookies si alte mijloace automate de colectare a datelor pasive
 

In aceasta Politica Cookie, cookie-urile si alte mijloace automate (de exemplu, beacon-uri web) vor fi denumite impreuna ca "module cookie" in cadrul acestei politici, cu exceptia celor enuntate in aceasta sectiune.


Aceasta sectiune ofera mai multe informatii despre unele dintre aceste tehnologii si despre modul in care acestea functioneaza.



Cookies
 

Un cookie este un sir de informatii pe care un site web le stocheaza pe device-ul unui vizitator si pe care browser-ul vizitatorului le ofera site-ului de fiecare data cand vizitatorul se intoarce. Majoritatea site-urilor importante folosesc cookie-uri. Deoarece browser-ul ofera aceste informatii cookie site-ului la fiecare vizita, cookie-urile servesc ca un fel de eticheta care permite unui site sa "recunoasca" un browser atunci cand revine pe site.


Cookie-urile stocheaza informatii despre activitatile dvs. pe un site Web sau pe o alta platforma. De exemplu, modulele cookie pot stoca informatiile despre sesiune pentru a va conecta usor la un site web sau la alta platforma pe care ati vizitat-o ​​anterior.



Beacon-uri Web
 

GIF-urile clare (cunoscute si sub denumirea de "beacon-uri web") sunt utilizate in combinatie cu cookie-urile pentru a ajuta operatorii site-ului sa inteleaga modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-urile lor web. Un GIF clar este de obicei o imagine grafica transparenta (de obicei 1 pixel x 1 pixel) plasata pe un site web. Utilizarea unui GIF clar permite site-ului sa masoare actiunile vizitatorului deschizand pagina care contine GIF-ul clar. Acesta faciliteaza urmarirea si inregistrarea activitatilor unui browser recunoscut, cum ar fi calea paginilor accesate pe un site web.


GIF-urile clare, care pot fi incorporate in pagini web, videoclipuri sau e-mailuri, pot permite unui server web sa citeasca anumite tipuri de informatii din browserul dvs., sa verifice daca ati vizionat o anumita pagina web sau un mesaj de e-mail si sa determine, printre altele , ora si data la care ati vazut acel GIF Clar, adresa IP a computerului si adresa URL a paginii web din care a fost vizualizat.



2. Ce informatii colectam in mod pasiv?

Informatiile pe care le putem colecta cu aceste metode automate pot include, de exemplu, adresa IP, informatiile dvs. cookie, un dispozitiv unic sau codul de utilizator, tipul de browser, tipul de sistem, continutul si paginile pe care le accesati pe site-urile sau serviciile noastre, frecventa si durata vizitelor dvs. pe site. De asemenea, este posibil sa folosim cookie-uri pe site-ul web pentru a stoca validatorii de sesiune pe hard disk.


Daca combinam direct orice informatii culese prin mijloace pasive cu informatiile personale, tratam informatiile combinate ca informatii personale conform Politicii noastre de Confidentialitate. In caz contrar, folosim informatiile colectate prin mijloace pasive, in forme agregate.

 

3. Cum prelucram datele colectate pasiv?



Pe site-ul  www.realkom.ro, este posibil sa folosim date colectate pasiv pentru: (a) a ne aminti informatiile dvs., astfel incat sa nu fie nevoie sa le reintroduceti in timpul vizitei sau la urmatoarea data cand vizitati site-ul; (b) a monitoriza participarea la diferite sectiuni ale site-ului; (c) a personaliza serviciul nostru pentru dvs., inclusiv prin oferirea de recomandari; (c) a monitoriza valorile agregate ale utilizarii site-urilor, cum ar fi numarul total de vizitatori si paginile vizualizate; si (d) a administra, utiliza si imbunatati site-ul www.realkom.ro si celelalte servicii si sisteme ale noastre si pentru a furniza servicii si continut care va sunt adaptate.

 

4. Ce cookie-uri folosim si de ce?

Cookie-uri strict necesare


Aceste cookie-uri sunt utilizate numai in scopul: (i) efectuarii unei transmiteri a unei comunicatii prin intermediul unei retele de comunicatii electronice sau (ii) pentru a permite furnizorului unui serviciu al societatii informationale sa furnizeze un astfel de serviciu ca fiind solicitat in mod explicit de dumneavoastra.


Module cookie de performanta


Aceste cookie-uri colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza un site Web, de exemplu, ce pagini viziteaza utilizatorii cel mai des si daca primesc mesaje de eroare de la pagini web. Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii care identifica un vizitator. Toate informatiile pe care le colecteaza aceste cookie-uri sunt agregate si, prin urmare, anonime. este folosit numai pentru a imbunatati modul in care functioneaza un site Web.


Cookie-uri de functionalitate


Aceste cookie-uri permit site-ului sa-si aminteasca alegerile pe care le faceti (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea in care va aflati) si sa ofere functii personalizate si imbunatatite.


Cookie-uri Social Media


Aceste cookie-uri sunt utilizate pe baza functionalitatilor de conectare sociala sau atunci cand utilizati un buton de adaugare a unui canal Social Media (de exemplu, faceti click pe pictograma "Cauta" dintr-o pagina web)


Cookie-uri de publicitate


Aceste cookie-uri colecteaza informatii despre activitatea de navigare pe Internet pentru a informa retelele de publicitate cu privire la traficul de pe site, pentru a oferi publicitate vizata, bazata pe activitatea de navigare anterioara.


Indiferent daca un modul cookie este considerat un cookie "prim" sau "terta parte", se refera la domeniul care introduce cookie-ul. "Cookie-urile primare" sunt cookie-urile setate de un site care este vizitat de utilizator in acel moment (de ex., Cookie-urile introduse de catre www.realkom.ro). Daca un utilizator viziteaza un site Web si o alta entitate stabileste un modul cookie prin acel site, acesta ar fi un modul cookie terta parte.


Cookie-urile pentru sesiuni permit operatorilor de site-uri web sa va conecteze actiunile in timpul unei sesiuni de browser. O sesiune de browser porneste cand deschideti fereastra browser-ului si se termina cand inchideti fereastra browser-ului. Cookie-urile pentru sesiuni sunt create temporar. Dupa ce inchideti browser-ul, toate cookie-urile de sesiune sunt sterse. Pe de alta parte, cookie-urile persistente sunt modulele cookie care raman pe dispozitiv pentru perioada de timp specificata in cookie. Utilizam atat cookie-urile de sesiune cat si pe cele persistente.

 

5. Cum sa dezactivati sau sa eliminati modulele cookie.
 

Puteti configura browser-ul dvs. de Internet, modificand optiunile acestuia, pentru a opri complet acceptarea cookie-urilor sau pentru a va solicita inainte de a accepta un cookie de pe site-ul Web pe care il vizitati. Cu toate acestea, daca nu acceptati cookie-urile, este posibil sa nu puteti utiliza toate portiunile site-ului nostru sau toate functionalitatile acestuia.


Retineti ca dezactivarea acestor tehnologii poate interfera cu performanta si caracteristicile serviciilor oferite.

 

6. Modificarea și actualizarea Politicii de Cookie.

Este posibil sa actualizam ocazional Politica noastra Cookie. Daca o facem, vom actualiza "data efectiva" in partea de sus a Politicii Cookie. Daca facem o actualizare a acestei politici, care este mai putin restrictiva din punct de vedere material in ceea ce priveste utilizarea sau dezvaluirea datelor colectate in mod pasiv inainte de actualizare, va vom furniza o notificare prealabila a actualizarii in asteptare si vom solicita consimtamantul dvs. prin publicarea unei notificari privind site-ul nostru web sau prin contactarea dvs. utilizand adresa de e-mail pe care ati furnizat-o.


Va incurajam sa examinati periodic aceasta Politica Cookie pentru a va informa in permanenta despre utilizarea datelor colectate pasiv. Folosirea continua a site-ului nostru constituie acordul dvs. fata de aceasta Politica Cookie si orice actualizare.

REALKOM IMOBILIARE © COPYRIGHT 2022